シャープマスク認証コードのメールが来ない!対処方法や有効期限はどうなるか紹介

シャープ マスク 認証コード メール来ない

シャープが一般向けに販売するマスクの公式通販サイト「ココロライフ」に、アクセスが殺到していますね。

アクセス集中でサイト自体が開かないという声も多いですが、私はなんとか会員登録の画面までたどり着きました。

でもなんと!IDやパスワードの設定が終わり、やったー!と思ったのもつかの間、会員登録に必要な認証コードのメールが何分待っても届きません。

メールソフトを開きなおしたり迷惑メールフォルダを覗いてみたりしましたが、届いていませんでした。

これはおかしい!と思って調べてみた所、販売開始前日の夕方から認証コードメールが届かない!という事例が続出していたようです(T_T)

そこでこの記事では、シャープマスク認証コードのメールが来ない理由は?会員登録は出来ているの?認証コードの有効期限はどうなる?を調べましたので、ご紹介していきます。

 


シャープマスク認証コードのメールが来ないのはなぜ?理由は?

私もそうですが、シャープのマスク通販サイト「ココロライフ」の会員登録のページになんとかつながったものの、認証コードのメールが届かないという声が続出しています。

この原因としては、ココロライフにアクセスが集中してココロライフのサイトがダウンしたことで、メールサーバーにもトラブルが起こっていると考えられます。

実際に、マスクの販売とは関係のないシャープのスマートフォンと連携するIoT家電も一部機能が利用できなくなっているようですね(T_T)

シャープのホームページにも「COCORO MEMBERSへのアクセス集中による障害発生について」というお詫びがあがっていました。

仕方がない部分はありますが、せっかくここまでたどり着いたのでなんとかしたいところ。

認証コードメールが来ない時の対処方法がないのか、調べたことをご紹介していきます。

 


シャープマスク認証コードのメールが来ない!対処方法はある?

私は今メールが届かず「認証コードをメールで送ります」という所でとまっているのですが、その状態ではやはり会員登録は出来ていないようです。

シャープから認証コードのメールが来ないとき、何か私たちに出来ることはあるのでしょうか?

シャープの会員登録の際に「認証コードのメールが届かない場合」という注意書きの長い文章がありましたので、ご紹介しますね。

また私が試したことも参考にのせておきます。

シャープの認証コードメールが届かない場合の注意書き

認証コードのメールが届かない場合

以下の原因が考えられますので、ご確認の上、再度新規会員登録を行ってください。

①インターネット回線の混雑やメールソフトが一定時間ごとにメールを取得するタイミングなどにより、メールが届くまでに時間がかかることがあります。
②入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
③メールボックスが一杯である可能性があります。
④端末の迷惑メール対策設定をしている可能性があります。

 

認証コードのメールが届かない原因がこのように書かれていましたので、これに従って確認しました。

  • メールが届くまでに時間がかかる→もう3時間くらい待っているが来ない
  • 入力されたメールアドレスが間違っている→何度も確認したので大丈夫
  • メールボックスが一杯の可能性→なし
  • 迷惑メール対策設定にひっかかっている→確認したけどなし

というわけで、シャープのサイトに書かれている原因には当てはまりませんでした。

 

再度会員登録にチャレンジ

2回目の会員登録にチャレンジしてみました。

サイトには難なくアクセスする事ができ1度目と同じように「認証コードをメールで送ります」まで行ったのですが、やはりメールは届きませんでした(T_T)

私のように数回やっても届いていないという口コミもありましたので、販売初日に買えた人は前から会員登録をされていた人かもしれないですね。

会員登録をしなくても商品が買えるネットショップもありますが、シャープのマスクはこの「ココロライフ」に会員登録しないと購入できないので、何とかメールが来て欲しいものです。

 


シャープマスク認証コードのメールが来ない!有効期限過ぎたらどうなるの?

ココロライフの会員登録をする際の注意書きに、認証コードのメールの有効期限が書かれています。

それによると、

認証コードは有効期限は30分ですので、期限切れの場合は再度手続きをお願いいたします。

という事です。

30分以内に、下記画面の「認証コード」というところに4ケタの数字を入れる必要があるんですね。

ただこの30分という時間が、この画面が表示されてから30分以内なのかメールが届いてから30分なのかは不明です。

でもメールが届かないだけで、きっとこの画面が表示された時には認証コードは発行されていると思われます。

ですからこの画面が表示されてから30分以上過ぎた場合は、再度やり直しをするしかないのでしょうね(T_T)

ただ何度も会員登録をすると、シャープのメールサーバーが復活した時に一気に認証コードが届く可能性もあり得ます。

その場合の対処方法は

もし、複数回、手続きを途中でやり直すと、その回数だけ上記のメールが飛びますので、「一番最新のメール」内に記載されている「認証コード(4ケタの数字)」を「半角」で入力してください。

と書かれていました。

また念のために違うメールアドレスで再度やってみたという方もいらっしゃいましたが、やはり認証コードのメールは送られてこないようです。

メールシステムが改善されるまでは、どうしようもないのかもしれません。

 

シャープマスク認証コードのメールが来ない?対処方法や有効期限まとめ

シャープのマスクを購入すには、公式通販サイトである「ココロライフ」の会員登録が必須です。

その会員登録を完了するための認証コードが送られて来ないというエラーについて、ご紹介してきました。

認証コードが送られて来ないのは、恐らくですがアクセス集中でメールサーバーなどがダウンしてしまった事が原因でしょう。

実際私も2度目の会員登録にチャレンジしましたが、認証コードのメールはやはり届きませんでした。

会員登録が完了できなくてマスクが買えないのは、とても残念ですね。

でもこれから毎日午前10時に1日3,000箱は販売されるという事なので、チャレンジしていつか買えたらなぁと思っています。




コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です